供应链转型:从人开始

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jim_collins_big1.jpg吉姆·柯林斯在《从优秀到卓越》写到:"事实上,从优秀到卓越的公司的领导不会从"哪里"出发,而是从"谁"出发。他们从把合适的人请上车、把不合适的请下车开始,并把合适的人放在合适的位子上。他们坚持原则 -- 先是合适的人,然后是选定方向 -- 不管情况是多么迫切"。供应链转型也是。转型的四大要素以人为首,也是这个原因。

semi equipment.jpg硅谷有家高科技公司,生产半导体制造设备。熟悉牛鞭效应的人都知道,设备制造商位于供应链的末端,最终消费者的需求变化,经过供应链层层放大,到设备制造商就变得很大。例如全球计算机销量波动2%,对芯片厂家来说,需求变化可能就是5%,而到了芯片厂家的设备制造商时,则可能意味着10%甚至20%的需求波动。就案例中的这家设备制造商来说,生意好的时候,订单可以在3个月内翻一倍;相反,高峰期一过,订单量也可能在三个月内掉一半。在过去这个金融危机中,生产量甚至掉到全盛期的30%不到。这对生产部门来说,生意好的时候雇人都来不及;等雇了几百几千人,好不容易都培训好了,这个周期也完了,生意量锐减,又到裁人的时候。

公司CEO说,他腻透了这雇人裁人的游戏。也难怪,他在这行业三四十年,每隔三四年就来这么一个轮回,该雇过多少人,又裁过多少人!就拿2001年高科技泡沫破灭为例,该公司从一股脑从5000人左右裁到2000人上下。这成了压垮CEO的最后一根稻草。痛定思痛,他决心求变。

从Burt博士谈到供应链的战略转型

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北美大学使用很广的《供应管理》(第八版)的作者David Burt博士已经退休,在加州的一个海滩上整天晒太阳去了。四月份去圣地亚哥参加ISM的年会,碰到他在圣地亚哥大学的同事,才知道的。

说起来凑巧,前几天Burt联系我,让我帮他买本他的书的中文版。不料中文版(第七版)已经脱销(不知道有多少人是看了我的推荐买的 - 在我的网站上阅读这篇文章的人现在应该超过20000了,阅读网上流传的还不算)。我只好让国内一个朋友把他的寄给Burt。顺便问他对给中国公司做点咨询或培训什么的有没有兴趣,他说只对供应链转型转型感兴趣,即他书中的Burt-Lynch 五阶段Supply Chain Evolution Model。该模型跟The Hackett Group的采购的五个阶段模型类似。

APICS培训授课老师

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苏州的Maple SCL公司需要几名APICS授课老师,负责CPIM等认证课程的授课。感兴趣者请发简历到info&ChinaSCservices.com(用@取代&)。

感兴趣者须通过CPIM或CSCP认证,熟悉库存、生产与供应链的控制操作。欢迎专业人士兼职。苏州是世界1000强在国内最集中的城市,长江三角洲是高端生产的基地。APICS培训班学员有很多来自该地区和这些跨国公司。所以,你不但是在授课,更多的是在与同行交流。

Maple SCL公司详情见后

问你可以为别人做什么

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美国供应管理协会(ISM)有一个奖项,叫J. Shipman Gold Medal Award,专门授予那些为采购与供应管理行业发展做出杰出贡献的个人。这个奖项设立于1931年,每年授予一个人。这些人大都以志愿者的身份,为行业的发展几十年如一日地奉献。例如2006年获奖者David Nelson,历任三个财富500强公司的首席采购官,还投入很多精力到ISM的各种活动,曾经担任ISM的主席。现在退休了,还每年在ISM的年会上做讲演,参加各种活动。2010年的获奖者为Anthony S. Nieves,希尔顿主管供应管理的高级副总裁,为ISM的服务业PMI(Non Manufacturing index)的建立和推广,可谓功不可没。再如泰科的高级副总裁Shelly Stewart, Jr,担任ISM董事会的主席,主持ISM的年会、董事会和其它各项活动,每年得多少时间!

篱笆和桩两种人

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一个读者来信,说在一个公司呆了好几年了,周围的同事都纷纷晋升到经理,就自己还在主管的位置上。似乎人人都需要他,似乎人人都不需要他。需要他的是因为他对系统、流程、业务的知识。总监也似乎认定他就适合当前的位子。他问怎么办。

工作中有两种人:一种是领袖(leader, 不是当经理就是领袖);一种是辅助领袖的。两种人同样重要。领袖型人是红花,但也是一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。有人做篱笆,有人做桩,谁也离不开谁。关键是找到合适的角色,发挥自己的最大潜能。

持久结果

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看Mike Katzorke的新书,书名是Leading Effective Supply Chain Transformations - A Guide to Sustainable World-Class Capability and Results,为其中的Sustainable (持久的)一词颇为触动。

结果都会有,尤其是在采购这样的强势岗位上。身后是那么大的公司,面对的是相对小的供应商,强势出击,你总会得到你想要的,至少得到部分。但是,这样的结果,例如强行降本,是否能够持久,则取决于是否解决了问题。如果只是把问题强势转嫁到供应商或渠道伙伴,这样的结果就没法持久。

库存、信息和能力

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Michael Katzorke出版了他的新作:Leading Effective Supply Chain Transformations - A Guide to Sustainable World-Class Capability and Results,讲的其实就是他在Cessna(工业巨譬德士隆的子公司)和Smiths(被GE在2007年收购)担任供应链副总裁期间,如何引领两个二三十亿美金的大公司的供应链转型,并取得持久的结果。我的工业界的导师Ron Nussle师从Michael Katzorke多年,并把Katzorke的那一套系统地应用到我供职过的Lam Research(硅谷的一家年销售额在20亿美金左右的高科技公司),以及青岛海尔,指导海尔的供应链转型。如果要讲根源,Michael Katzorke算是祖师,我在"供应链管理专栏"上的很多文章,寻根究底,都能看到Katzorke的影子。

这本书短小精干、实用,正文就170页,加上附录就260页左右,在Amazon.com上能买到。工业界实践家写的书,讲的是经验之谈,说的都是身边事,给专业人士读,颇能引起共鸣。耐读,也是因为它是Katzorke三十年职业经历的浓缩,同时包括很多大公司如Honeywell、Motorola等最佳实践。书中的亮点很多。这里要讲的是库存、信息和能力。

考过C.P.M.或CPSM的朋友都知道,融资租赁是考试范围之一。作为一种灵活的融资和资产管理方式,融资租赁在美国非常流行。例如我所在的公司买了一栋楼,准备建实验室和生产设施,几千万美金的资产,不在自己的资产负债表上,而在一家银行的上,采用的就是类似融资租赁的方式。对北美企业来说,这种方式有很多好处:采购方用不着一下投入太多的资金是一方面;减少资产,提高资产回报率是另一个方面。所以,即使公司有很多现金,采用融资租赁的也大有人在。

对许多正迅速成长的中国企业来讲,采购资金上的瓶颈越来越令设备采购经理们头疼。李先生是广东中山一家生产LED显示屏的中型民企的老板。随着全球经济的复苏,他的公司今年的外销订单量已经比去年同期翻番,李先生也因此有意扩充产能。为了获得资金上的支持,他接触了多家银行。但是令他失望的是,所有的银行都以无担保或房产抵押为名拒绝了他的贷款申请。

美国供应链管理的几个研究生课程

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一位读者在申请美国的供应链管理研究生课程。他的筛选学校的方法很有理念,登出来,供大家借鉴。

这清单上前几个学校和专业都不算美国最顶尖的 -- 供应链管理顶尖的学校一般都有相应的MBA专业,但总体都不错。后面的几个大多是顶尖学校或专业。不难看出,学校的地理位置、教授的质量、专业本身的水平对于择校挺重要。 --刘宝红

关于作者

  • 刘宝红,毕业于美国亚利桑那州立大学MBA,专修供应链管理,现在硅谷从事供应链管理。他是美国注册采购经理(C.P.M.)、六西格玛黑带,并通过生产和库存管理认证(CPIM)。
    联系方式:bob.liu@asu.edu
    更多文章,参见其管理专栏
    “硅谷客”:
    www.guiguke.com
    “供应链管理专栏”:
    www.scm-blog.com

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  • ncucun: 这个职位真好,应该很有挑战。 详细>>
  • 抹茶沫: 英语写的真地道 详细>>
  • Sandy: 我们公司把IPO称作了GPT(global purchase team),我是这个小组中国区的成员之一,采购的产品直接发往美国工厂。刘老师对这个组织的困境描述得很贴切,很多项目在经过数月,甚至一年多的沟通后,仍然没有业务。 首先是产品质量的认可,没有技术工程师在中国,而近年来中国的各种质量问题越来越多,国外的工程师很难产生信心。曾经有一个项目,产品已经通过各种测试确认合格后,在最后一个阶段,美国工程师决定由于该产品价格不贵,即使能节约30-40%的成本,但对成品的总价格影响却有限,没有必要为了这一价格来对产品质量引起他们的忧虑。 当然,这也可能和采购与供应商的关系有关。美国本地供应商或许更能和工厂的工程师,采购管理者之间维持良好的关系;而在双方由于语言、地理没有直接沟通的前提下,如何加强中国供应商与美国工厂间的关系,则是我们很难攻克的难题。 今年来,行业内经济情况急速好转,订单成倍增加,大大超出去年预测,原材料备料不及时,产能跟不上,导致中国的供应商交货不及时,因此而产生的高额海运、空运费用,以及对美国生产线的影响都会造成美国采购的隐忧。在订单量减缓后,或许对中国的GPT业务也会有新的指向。 IPO这样一个组织,如何去平衡各成员间的关系,沟通极为重要! 详细>>
  • 刘宝红: CIPS的认证应该不错。该机构与ISM一起算是全球最顶尖的采购与供应管理方面的协会。ISM和CIPS也开始互相认可认证。我在2010年1月份跟ISM的主席Paul Novak旅行的时候他就多次提到CIPS,对这个机构充满敬意。 但是,很多很好的经会被念坏。CIPS在中国这么多年了,走调多少不得而知。我没考过CIPS,也没有多少接触。读者中有知情者请告知。 详细>>
  • Gx: Bob,请教一下:工厂设施类采购怎样才能系统化,如果才能做好工程服务类的采购管理。比如说工程服务类的如工厂装修,生产线整改,机器设备维修保养等。 详细>>
  • 刘石: 显示地址错误,无法登陆哦! 详细>>
  • victor_xjd: 非常好的job,可惜在深圳一带。谢谢BOB。 详细>>
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  • 王利军: 做桩还是做篱笆,并不重要。重要的是能否发挥自身的特长,能够发挥特长的同时得到老板的承认,能够得到较好的薪水待遇,也是可以的。如果做得不错,薪水太低,就是给你一个经理的职位,又能怎样?赶快跳槽吧! 详细>>
  • 白员败类: 我记得以前在公司曾经参加过一个产品中国化的会议。 这产品原先是在美国生产的,基于知识产权的考虑,客人只给了一个原型和要求的参数,至于要怎么做出来,由我们自己来解决。 于是老板就搞了个小组,参与方有 1)研发部 2)采购部 3)客服部 研发部的经理任组装,老板监督全过程,适当的时候提出技术直到。老板毕业于MIT,做过大公司的生产部门的经理。对产品开发业非常熟悉。 研发部主导新产品的开发,采购部提供工厂资源,客户部定期向客人报告进度及寄样品等。每周会开一次小组会议,检查进度。 研发部跟美国建立了共享文件夹。做成样机之后寄美国,并把工艺以及测试的参数放在文件夹里。如果有哪些参数做不到的,客人给出大概的方向。经过反复的确认和测试之后,直到合格为止。 客人不给出全部的技术参数一方面是基于自身知识产权的考虑,另一方面也是在考验我们的研发能力,以及在该产品上是否有创新。 到后来确认后,由于各道工序已经分解,客人也已经确认提交的样机。剩余的事情就交给客服部和采购部门。研发部到大货生产阶段就退出来,该产品也就成为我们的常规产品。 把这个故事提出来供大家参考。 详细>>

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